PREGUNTAS FRECUENTES

Conoce las preguntas frecuentes de nuestros clientes.

¿Como realizo la compra?

Agrega los libros que te interesen al carrito de compras, al finalizar, podrás registrarte con tu cuenta de Facebook o Email para registrar tu pedido.

¿Es obligatorio crear una cuenta?

No, podes comprar con solo completar tus datos y el domicilio donde quieras recibir los libros.

¿Al crear una cuenta, tengo acceso a los cursos?

No, la compra de libros es por separado de la compra de cursos, pero te permite gestionar tus pedido de libros.

¿Como realizo el pago?

Podés abonar tu compra con todos los medios de pagos habilitados por MercadoPago.

¿Cuando se realizan las entregas?

Las entregas se realizan por Correo Argentino, el mismo se coordina luego de la compra, nos ponemos en contacto y confirmamos si querés envío a Domicilio o a la sucursal más cercana.

¿Cuánto cuesta el envío?

El costo de envío tiene una tarifa fija, normalmente depende de la localidad en la que vivas. (Coordinaremos con vos el envío a través de email una vez que hayas realizado tu compra)

¿En qué zonas entregan?

Realizamos envíos a todo el país.

¿Puedo optar por retirar mi pedido en la sucursal?

Sí, podes retirarlo personalmente en nuestro local.

  • Viamonte 1509 CP. 1055, CABA
  • Buenos Aires – Argentina
  • Abierto de Lunes a Viernes
  • Horario: 09:00 – 18:30 hs
  • Tel.: +54 11 4371-2512
¿Puedo autorizar a un tercero?

Puede retirar otra persona tu pedido con previa autorización, indicanos por mail el nombre y apellido y el número de pedido a retirar a libros@clavebursatil.com
O bien, podes enviar una mensajería rápida por tu cuenta.

¿Hay un monto mínimo?

No, podes comprar lo que necesites..

¿Cuáles son los medios de pago?

Trabajamos con Mercado Pago, aceptando tarjetas de crédito, débito, RapiPago y PagoFácil.

Los pedidos se pueden abonar en efectivo al retirarlo en nuestro local.

Nuestra tienda está integrada con MercadoPago, con lo cual, podes pagar con todos los medios de pagos autorizados por MercadoPago.

¿Recibo una factura por mi pedido?

Te enviaremos la correspondiente factura junto con tu pedido.

¿Puedo cambiar o devolver un producto?

Sí, siempre y cuando hayas realizado el reclamo dentro de las 72hs de haber recibido el producto.
En el caso de que algún producto no coincida con tu orden, escribinos a libros@clavebursatil.com y solucionaremos el inconveniente.

¿Qué pasa si no estoy en mi domicilio al momento de la entrega acordada?

El correo deja una notificación de visita, sino el pedido volverá a nuestro local por donde podrás retirarlo.

¿Qué tan seguro es comprar en la tienda en línea? ¿Están protegidos mis datos?

Nuestra sitio cuenta con certificado SSL (Secure Sockets Layer) que garantiza la seguridad de las transacciones en el sitio.

Puedes verificarlo viendo el candado que figura en tu navegador en la barra de direcciones (url) También puedes leer nuestra política de privacidad de datos que protegen tu identidad.

Certificados SSL Argentina

Ante cualquier consulta, no dudes en contactarnos!

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