Contenido de la Obra:
Capítulo I. Una radiografía de Internet
Capítulo II. Reporte de Caso
Capítulo III. La investigación de mercados como herramienta
Capítulo IV. Reporte de Caso 15 claves para el desarrollo de comunidades online en América Latina
Capítulo V. Ventajas y desventajas de la investigación online
Capítulo VI. Reporte de Caso Innovando en Promociones
Capítulo VII. La segmentación como herramienta
Capítulo VIII. REPORTE DE CASO. Redes Sociales en Corporate. Investigación online entre ejecutivos.
Capítulo IX. Perspectivas de la investigación online
Capítulo X. Reporte de Caso Redes Sociales en Público en General de América Latina
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